¿A qué se debe la falta de puntualidad en la industria de la construcción?

Creemos que ningún ramo de la industria está exento o blindado contra las quejas de sus clientes y la industria de la Construcción no es la excepción.

Y, según el dicho popular, “desde que se inventaron las excusas, nadie queda mal”. Pero, ¿a qué se debe esto?

La industria de la construcción tiene elementos particulares que la diferencian de otras en lo relativo a la calidad, entrega, índice de fallo y puntualidad. El solo hecho de que las empresas o individuos que se dedican a esta actividad tienden a carecer de un punto fijo para ejercer sus funciones es un punto clave para explicar la imposibilidad de establecer y mantener plazos fijos para la terminación total de un proyecto.

Otro aspecto trascendente es el tipo de material usado. A diferencia de otras ramas, la de la construcción cuenta con una cantidad limitada de materiales de producción masiva o seriada y depende en mucho de materiales naturales cuyo procesamiento tiene todavía mucho de artesanal.

En otras palabras, el proceso de construcción –con excepciones específicas- se lleva a cabo en el lugar mismo de la obra, a diferencia de otras industrias que dependen de una fábrica o planta de producción de la que obtienen productos terminados.

Otro aspecto que nos diferencia es el uso de mano de obra poco calificada para llevar a cabo una actividad repetitiva dirigida. Esto, además de los naturales inconvenientes, nos ubica en un lugar preponderante como generadores de empleos en forma masiva. Esto implica, necesariamente, que haya poca o ninguna oportunidad de crecimiento, pero asegura un ingreso y una forma de vida para grandes cantidades de empleados.

El producto de nuestra industria tiene otra característica especial: en la mayoría de los casos, su producto es único, individual y particularizado para cada usuario. De esto se deriva una de las muchas razones que responden a la pregunta que sirve de título al presente escrito: ¿quién no estaría dispuesto a sacrificar un poco de puntualidad a cambio de una obra de calidad, sobre todo, si se trata de nuestra propia casa?